При решении проблемы, которая записывает сообщение об ошибке в журнал сообщений, и поиске более подробной информации наиболее полезным является ID-номер сообщения. Вторым важным компонентом является описание. При наличии этих данных можно начинать искать ответы.
Первое место, где нужно это делать, - сайт Microsoft. Откройте сайт и ищите по ключевым словам event id ппп, где ппп - Это ID-номер события: В большинстве случаев найдется, по меньшей мере, десяток документов, а порой и несколько десятков. При наличии копии Windows ХР Resource Kit (либо Windows 2000 Resource Kit) откройте документ «Еггог and Event Messages». В нем содержатся стандартные сообщения и ID-номера для журналов Система (System), Приложение (Application) и Безопасность (Security). Можно выполнить поиск в Microsoft TechNet или MSDN по определенному ID-номеру и/или строке из описания события. При анализе событий для определенного приложения можно просмотреть документацию к программе для получения информации о событиях. Используйте ID-номер события и/или текст описания, чтобы произвести поиск на сайте поддержки приложения.