1. Выберите пункты меню Пуск = Все программы = Поддержка = Удаленный доступ Windows.
Либо выберите пункты меню Пуск = Центр справки и поддержки = Использовать удаленный доступ Windows, чтобы получить или предложить помощь (Use Windows Remote Assistance to Get Help from a Friend or Offer Help) в разделе Обратиться за помощью (Ask Someone).
Либо нажмите кнопку Пуск, введите в поле Найти слова "remote assistance" и нажмите клавишу Enter. Будет запущен мастер Удаленный доступ Windows.
2. Нажмите кнопку Пригласить другого пользователя.
3. Если вы уже настроили программу для работы с электронной почтой (например, Windows Mail; см. главу 15), нажмите кнопку Отправить приглашение по электронной почте (Use E-mail to Send an Invitation).
Либо если вы хотите отправить приглашение по электронной почте (например, Yahoo или Gmail) в виде вложения, нажмите кнопку Сохранить это приглашение в файле (Save This Invitation As a File).
4. Дважды введите пароль (и выберите папку, если вы хотите сохранить приглашение в файле), затем нажмите кнопку Далее.
5. Сообщите пароль эксперту (лично или по телефону). Не рекомендуется отправлять пароли по электронной почте или через программу, предназначенную для работы с мгновенными сообщениями.
6. Введите электронный адрес эксперта в поле Кому (To) и отправьте сообщение.
Либо если вы используете электронную почту в сети Интернет, прикрепите к сообщению файл приглашения, который вы создали в пункте 3, и отправьте его эксперту (вместо электронной почты вы можете отправить файл через локальную сеть, записать его на дискету или USB-диск либо переслать через систему мгновенных сообщений).
После того как вы отправите приглашение, на экране откроется окно Удаленный доступ Windows. Вам сообщат о том, что эксперт принял ваше приглашение.
7. Подтвердите приглашение, чтобы начать сессию. Если вы разрешите эксперту управлять своим компьютером с помощью мыши и клавиатуры, вы увидите такие эффекты, как «смещение курсора», «автоматический ввод текста» и «самостоятельно открывающиеся окна».
8. Чтобы завершить сессию (вы или другой пользователь можете это сделать в любое время), нажмите кнопку Отменить, кнопку Прервать связь (Stop Sharing) или клавишу Esc.
эксперт может использовать ваше приглашение до тех пор, пока срок его действия не истечет. Если он не ответит на ваше приглашение в течение определенного времени, срок действия этого приглашения истечет;
если вы выберете опцию Разрешить в момент, когда эксперт попросит у вас дать ему разрешение на управление вашим компьютером, он сможет запускать в вашей системе программы уровня администратора без дополнительного подтверждения. Это можно сделать только при условии, если у вас есть соответствующие права; поэтому у вас попросят ввести свое имя пользователя и пароль. Во время ввода данной информации другой пользователь не будет видеть ваш рабочий стол;
если вы являетесь экспертом и хотите убрать окно приложения Удаленный доступ, не следует его закрывать; это приведет к разрыву соединения. Сверните окно;
когда вы отправляете приглашение по электронной почте, вы передаете свой IP-адрес, который идентифицирует вас как уникального пользователя сети Интернет. Если вы имеете динамичный (а не статичный) IP-адрес, который меняется при каждом подключении к сети Интернет, эксперт не сможет установить соединение с вашим компьютером (при условии, что после отправки приглашения вы разорвали соединение либо если вы осуществляете подключение через маршрутизатор).